Call-центр

Любой бизнес, переросший в качественно новый уровень, неизбежно переходит в ту стадию общения с клиентами, которая требует полной реструктуризации системы. Одним из самых действенных и одновременно популярных методов реорганизации процесса обслуживания клиентов является обустройство собственного call-центра.

Налаженный центр – надежная опора для каждого клиента, которому необходима консультация или техническая поддержка. Но главное в его работе – соответствующая подготовка персонала. Клиент, который обращается в центр за помощью, может создать негативный имидж компании, если она в лице оператора не удовлетворит запросы клиента.

В том числе и по этой причине организовать качественный call-центр, который служил бы инструментом развития бизнеса, а не отпугивания клиентов, порой бывает очень сложно. Помимо всего, самостоятельная разработка актуальна лишь для коммерческих мастодонтов, а небольшие корпорации часто финансово неспособны содержать персональный центр консультаций. Но, к счастью, выход есть – ведь создавать специалиста с нуля не обязательно, равно как и собирать штат уже обученных профессионалов. Операторов и управляющих можно «взять в аренду» вместе с самим центром.

YouMagic – ваша личная служба поддержки

Все, что нужно любой компании в call-центре, максимально полно воплощено в профессиональной организации под эгидой YouMagic. Каждый из сотрудников – от топ-менеджера до рядового оператора – прошел специальную подготовку, и потому гарантированно обеспечит должный уровень сервиса. 

Профессиональное обслуживание, как известно – половина успеха, а партнеры и клиенты организаций, заказавших услуги call-центра, получат консультации и поддержку высшего уровня. Будьте успешными с YouMagic!